Quiénes somos
NEWSNET LIMITED, que opera como Creta Hills, es responsable de los datos personales recogidos a través de cretahills.com. Según el RGPD, esto nos convierte en el "responsable del tratamiento".
- Dirección: Galinis 3A, Kato Lakatamia 2324, Nicosia, Cyprus
- Número de registro mercantil: HE 334860
- Correo electrónico: info@cretahills.com
- Teléfono: +30 698 588 7177
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos, escriba a info@cretahills.com. No hemos designado un delegado de protección de datos.
Qué datos recogemos y por qué
Recogemos lo que usted nos envía a través del formulario de contacto y una pequeña cantidad de datos técnicos sobre las visitas. No vendemos datos personales. Solo utilizamos los datos de las visitas con fines publicitarios si usted acepta las cookies publicitarias. En ese caso, cuando nos envía una consulta, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono también se comparten con Meta en forma de hash (véase "Publicidad con Meta").
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
Responder a su consulta | Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), su mensaje y el idioma de la página desde la que escribió | Medidas que usted nos solicita antes de una posible compra, art. 6.1.b) del RGPD | 24 meses desde nuestro último contacto, o más si después realiza una compra |
Traducir su consulta y preparar un borrador de nuestra respuesta | Su nombre, su mensaje y el idioma de la página, enviados a un modelo de IA. No se envían su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono | Nuestro interés legítimo en responder con rapidez y en su idioma, art. 6.1.f) del RGPD | Vercel no los conserva. OpenAI los conserva hasta 30 días para vigilar posibles abusos |
Proteger el formulario de contacto contra el spam | Su dirección IP | Nuestro interés legítimo en mantener el formulario operativo, art. 6.1.f) del RGPD | 15 minutos |
Gestionar el sitio web de forma segura | Dirección IP, navegador y páginas solicitadas, en los registros del servidor del proveedor de alojamiento | Nuestro interés legítimo en que el sitio funcione y sea seguro, art. 6.1.f) del RGPD | 1 día |
Contar las visitas sin cookies (Vercel Web Analytics) | Páginas vistas, sitio web de procedencia, ubicación aproximada, navegador y tipo de dispositivo. Al visitante se le reconoce mediante un hash de la solicitud, no mediante una cookie | Nuestro interés legítimo en saber qué páginas se leen, art. 6.1.f) del RGPD | El hash se elimina al cabo de 24 horas |
Medir cómo se usa el sitio (Google Analytics) | Páginas vistas, tiempo en el sitio, ubicación aproximada, navegador y dispositivo, y un identificador aleatorio guardado en una cookie. Google Analytics no registra ni almacena direcciones IP | Su consentimiento en el aviso de cookies, art. 6.1.a) del RGPD | Cookies: 13 meses. Datos por visitante conservados en Google: 2 meses |
Medir y segmentar nuestros anuncios en Facebook e Instagram (Meta Pixel) | Las páginas que visita, su dirección IP, navegador y dispositivo, y un identificador aleatorio guardado en una cookie. Cuando nos envía una consulta: el hecho de que la ha enviado, y su dirección de correo electrónico y su número de teléfono en forma de hash, nunca su nombre ni su mensaje. Si utiliza Facebook o Instagram en el mismo navegador, Meta puede vincular su visita a su cuenta | Su consentimiento en el aviso de cookies, art. 6.1.a) del RGPD | Cookies: 90 días. Datos de las visitas conservados en Meta: hasta 2 años |
Mostrar la tipografía del sitio (Adobe Fonts) | Su dirección IP, que se utiliza para entregar la fuente y no se almacena, y la dirección del sitio | Nuestro interés legítimo en un diseño coherente, art. 6.1.f) del RGPD | Adobe no almacena la dirección IP |
Recordar sus elecciones sobre las cookies | Qué cookies aceptó o rechazó, y cuándo, guardado en su navegador | Necesario para respetar su consentimiento y poder demostrarlo, arts. 6.1.c) y 7.1 del RGPD | 6 meses |
Si nos escribe por correo electrónico o nos llama directamente, tratamos lo que nos comunique del mismo modo que una consulta enviada mediante el formulario.
Cookies y almacenamiento del navegador
El sitio solo instala las cookies que usted acepte en el aviso de cookies: analíticas, publicitarias o ambas. Hasta que usted elija, no instala ninguna.
| Nombre | Instalada por | Qué hace | Duración | Requiere su consentimiento |
|---|---|---|---|---|
| Creta Hills | Recuerda qué cookies aceptó o rechazó usted, y cuándo | 6 meses; después volvemos a preguntarle | No: es la forma en que respetamos su elección |
| Google Analytics | Reconoce un navegador que vuelve mediante un identificador aleatorio | 13 meses desde su primera visita | Sí |
| Google Analytics | Hace el seguimiento de la visita en curso | 13 meses desde su primera visita | Sí |
| Meta (Meta Pixel) | Reconoce un navegador que vuelve mediante un identificador aleatorio, para medir nuestros anuncios | 90 días | Sí |
| Meta (Meta Pixel) | Solo se instala cuando usted llega haciendo clic en uno de nuestros anuncios, para registrar ese clic | 90 días | Sí |
Cookies propias de Meta, como | Meta | Si utiliza Facebook o Instagram en este navegador, Meta puede leerlas para vincular su visita a su cuenta | Las instala Meta; consulte la política de cookies de Meta | Sí: solo se contacta con Meta si usted acepta las cookies publicitarias |
Vercel Web Analytics y Adobe Fonts no instalan cookies.
Si cambia de opinión. Utilice "Configuración de cookies", al pie de cualquier página, para volver a abrir el aviso de cookies y activar o desactivar las cookies analíticas o publicitarias. Si retira su consentimiento, la herramienta correspondiente se detiene de inmediato y sus cookies de este sitio se eliminan de su navegador. Las cookies que Meta guarda en facebook.com se gestionan en la configuración de Facebook o Instagram, o en su navegador.
Quién trata los datos por nuestra cuenta
Estos proveedores tratan datos en nuestro nombre, en virtud de contratos que los obligan a protegerlos. Varios están en EE. UU.; la última columna indica qué protege sus datos cuando salen de la UE.
| Proveedor | Qué hace por nosotros | ¿Salen los datos de la UE? | Garantía |
|---|---|---|---|
Vercel Inc. (EE. UU.) | Aloja el sitio web, cuenta las visitas sin cookies y transmite las consultas al modelo de IA | Sí, a EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo en el acuerdo de tratamiento de datos de Vercel |
OpenAI, a través del AI Gateway de Vercel | Traduce las consultas y redacta borradores de respuesta para que nuestro equipo los edite | Sí, a EE. UU. | Cláusulas contractuales tipo en el acuerdo de tratamiento de datos de Vercel, con OpenAI como subencargado del tratamiento de Vercel |
Supabase Pte. Ltd (Singapur) | Almacena las consultas del formulario de contacto | No: se almacenan en Irlanda (UE) | Cláusulas contractuales tipo |
Upstash, Inc. (EE. UU.) | Mantiene los contadores antispam de 15 minutos del formulario de contacto | Posiblemente, a EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, como alternativa, cláusulas contractuales tipo |
Google Cloud EMEA Limited (Irlanda), Google Workspace | Nuestro correo electrónico: avisos de consultas y nuestras respuestas | Posiblemente, a EE. UU. | Cláusulas contractuales tipo; Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
Google Ireland Limited, Google Analytics | Estadísticas de visitas, solo si usted acepta las cookies analíticas | Sí, a EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, como alternativa, cláusulas contractuales tipo |
Adobe Systems Software Ireland Limited, Adobe Fonts | Sirve la tipografía del sitio | Sí, a EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
Aparte de Meta, y solo si usted acepta las cookies publicitarias (véase la sección siguiente), no compartimos datos personales con nadie más, salvo que la ley lo exija.
Publicidad con Meta
Si usted acepta las cookies publicitarias, el Meta Pixel envía información sobre su visita (detallada en "Qué datos recogemos y por qué") a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. La utilizamos para medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y para mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el sitio. Meta también la utiliza para sus propios fines, como mejorar la forma en que entrega los anuncios.
Corresponsabilidad. En la recogida de estos datos en nuestro sitio y su transmisión a Meta, nosotros y Meta somos corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 del RGPD. En el anexo sobre responsables del tratamiento (Controller Addendum) hemos acordado con Meta cómo se reparte esa responsabilidad: puede ejercer sus derechos ante nosotros o directamente ante Meta. Lo que Meta haga con los datos una vez recibidos es responsabilidad exclusiva de Meta y se describe en la Política de privacidad de Meta, que también explica cómo contactar con el delegado de protección de datos de Meta.
Transferencias. Meta puede transferir los datos a Meta Platforms, Inc., en EE. UU., que está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Meta también se basa en cláusulas contractuales tipo.
Lo que compartimos desde el formulario de contacto. Cuando nos envía una consulta, el Meta Pixel transmite a Meta su dirección de correo electrónico y su número de teléfono (si nos lo facilitó), convertidos en hash con SHA-256 en su propio navegador antes de que salgan de él. Un hash no puede leerse como una dirección, pero Meta lo compara con los datos de sus propios usuarios: así puede vincular su consulta a su cuenta de Facebook o Instagram e indicarnos si llegó a través de uno de nuestros anuncios. Nunca enviamos su nombre ni su mensaje, y no subimos listas de clientes a Meta.
Sus derechos
Puede pedirnos, de forma gratuita, que:
- le facilitemos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
- los corrijamos si son incorrectos;
- los suprimamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;
- limitemos el uso que hacemos de ellos, por ejemplo mientras se examina una reclamación;
- se los enviemos a usted, o a otra empresa, en un formato de archivo de uso común;
- dejemos de utilizarlos cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos.
Cuando nos basamos en su consentimiento (cookies analíticas y publicitarias), puede retirarlo en cualquier momento a través de "Configuración de cookies". Retirarlo no afecta a lo ocurrido con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@cretahills.com. Respondemos en el plazo de un mes y es posible que antes le pidamos que confirme su identidad.
Reclamaciones. Si cree que no hemos tratado sus datos correctamente, le rogamos que nos lo diga primero para que podamos solucionarlo. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Chipre, o ante la autoridad del país de la UE en el que viva o trabaje: Comisionado para la Protección de Datos Personales, Chipre, Kypranoros 15, 1061 Nicosia, Cyprus, +357 22 818456, commissioner@dataprotection.gov.cy, gov.cy/dataprotection.
Seguridad, menores y cambios
Seguridad. El sitio se sirve únicamente a través de HTTPS. Las consultas se almacenan en una base de datos a la que solo tiene acceso nuestro equipo, y el formulario de contacto limita el número de envíos para impedir abusos automatizados.
Ninguna decisión automatizada. Un modelo de IA nos ayuda a traducir las consultas y a redactar borradores de respuesta, pero una persona lee cada consulta y redacta o aprueba cada respuesta. No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en medios automatizados.
Menores. El sitio está dirigido a adultos que se plantean la compra de una propiedad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
Otros sitios web. Los enlaces a otros sitios, como Google Maps o RG Village Crete, se rigen por las políticas de privacidad de esos sitios. No se les envía nada salvo que usted haga clic en el enlace.
Cambios. Actualizaremos esta página cuando cambien los datos que recogemos o los servicios que utilizamos, y mostraremos la fecha de la última versión en la parte superior. Si un cambio afecta a las cookies sobre las que le preguntamos, el aviso de cookies le pedirá de nuevo que elija.